TERMO DE ADESÃO E USO AO SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO DO ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES.

1. DAS DEFINIÇÕES

1.1. São aplicáveis as seguintes definições:

(I) AUTOATENDIMENTO: utilização de facilidades e serviços do sistema, sem a necessidade de falar diretamente com atendentes ou telefonistas;

(II) SITE WAP: Site de internet para acesso por telefone celular, para autoatendimento pelos USUÁRIOS do sistema;

(III) CENTRAL DE ATENDIMENTO: centro de atendimento no qual o USUÁRIO poderá falar com atendentes do sistema para tirar dúvidas, obter informações e registrar reclamações;

(IV) USUÁRIO: pessoa física ou jurídica aderente ao SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES, que realizou o seu cadastro e informou seus dados pessoais através do Site (www.zae.com.br/serra);

(V) NÚMERO DO USUÁRIO: número de telefone com os dois dígitos do DDD, cadastrado no campo "Telefone Celular" do cadastro pessoal de cada usuário, utilizado como código de acesso aos SERVIÇOS.

(VI) CONCESSIONÁRIA: SERTTEL SOLUÇÕES EM MOBILIDADE E SEGURANÇA URBANA LTDA, empresa que opera, através de Contrato De Concessão Pública do SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO PÚBLICO DA CIDADE DA SERRA, responsável pela venda, habilitação e controle das autorizações de uso do SISTEMA, com sua matriz localizada na Rua Poeta Carlos Drummond de Andrade, nº 500, Várzea, Recife – PE, CEP. 50950-060, inscrita no CNPJ nº 24.144.040/0001/75, e filial localizada na Rua Tiradentes, 88 Laranjeiras - Serra-ES, Telefone: (27) 3441-6169.

(VII) EXTRATO DE MOVIMENTAÇÃO: documento eletrônico exibido no site do SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES, onde são discriminados os débitos e créditos relativos às TRANSAÇÕES realizadas pelo USUÁRIO, tais como, pagamentos, estornos, ajustes, taxas, tarifas e avisos em geral;

(VIII) CADASTRO: formulário eletrônico próprio da CONCESSIONÁRIA, preenchido pelo USUÁRIO, pessoa física ou jurídica, contendo os seus dados cadastrais;

(IX) SENHA: assinatura por meio eletrônico, formada por caracteres numéricos, criada e modificada a qualquer momento, unicamente pelo USUÁRIO;

(X) TERMO DE ADESÃO E USO: o presente instrumento;

(XI) TRANSAÇÃO: toda e qualquer utilização eletrônica, aquisição de bens e/ou serviços efetuados no sistema, incluindo outros lançamentos previstos neste TERMO DE ADESÃO E USO;

(XII) SERVIÇOS: a prestação de serviços para emissão de TÍQUETES VIRTUAIS do SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES, através da venda de créditos pré-pagos no Site de Relacionamento (www.zae.com.br/serra) e posterior ativação dos TÍQUETES VIRTUAIS por parte dos usuários;

(XIII) OPERADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO: empresa operadora da “bandeira” do Cartão de Crédito/Débito do USUÁRIO e habilitada no site do Relacionamento (www.zae.com.br/serra);

(XIV) CRÉDITO PRÉ-PAGO: valor adquirido pelo USUÁRIO no site de relacionamento (www.zae.com.br/serra), que o USUÁRIO utilizará na aquisição de TÍQUETES VIRTUAIS para regularização do(s) estacionamento do(s) veículo(s) relacionado(s) em seu cadastrado para do SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES.

(XV) TÍQUETE VIRTUAL: permissão de estacionamento que o USUÁRIO utilizará para regularização do(s) veículo(s) relacionado(s) em seu cadastrado para o SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES.

(XVI) FALE CONOSCO: canal de comunicação entre o USUÁRIO e a CONCESSIONÁRIA.

(XVII) ZONA AZUL DIGITAL: sistema de pagamento eletrônico para O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES.

1.2. As definições e disposições deste TERMO DE ADESÃO E USO se aplicam às palavras e expressões no singular ou no plural.

2. DA COMPRA, ADESÃO E USO DO SISTEMA DE PAGAMENTO ELETRÔNICO PARA O ESTACIONAMENTO ROTATIVO DA CIDADE DA SERRA - ES.

2.1 A CONCESSIONÁRIA fornece ao USUÁRIO, sujeito aos Termos de Uso abaixo, que podem ser modificados a qualquer momento, a prestação de serviços para o ZONA AZUL DIGITAL, tudo disponível no site de Relacionamento da CONCESSIONÁRIA (www.zae.com.br/serra) por meio eletrônico de transmissão à distância de dados via Internet.

2.2 Os SERVIÇOS poderão ser modificados ou extintos a qualquer momento. Em qualquer hipótese de modificação ou extinção dos SERVIÇOS, o USUÁRIO será devidamente informado deste ato quando do acesso de consulta do site de Relacionamento da CONCESSIONÁRIA, o que obriga o USUÁRIO a rever esse TERMO DE ADESÃO E USO de tempos em tempos, restando claro que o USUÁRIO subordina-se à aceitação do TERMO DE ADESÃO E USO vigente no momento de seu acesso ou faz uso dos serviços disponibilizados.

2.3 Após clicar abaixo o botão "Aceito o termo de utilização", o USUÁRIO declara que leu e concordou expressamente com a versão mais recente do TERMO DE ADESÃO E USO, fato este que vincula automaticamente o USUÁRIO às regras aqui contidas e qualquer de suas alterações futuras.

3. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

3.1 O USUÁRIO está ciente e concorda que os SERVIÇOS que são fornecidos no ESTADO E FORMA como se encontram disponibilizados e SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA.

3.2 Os SERVIÇOS são disponibilizados para o USUÁRIO através do acesso à internet e ao contido no Site de Relacionamento (www.zae.com.br/serra).

3.3 Os SERVIÇOS e condições aqui discriminados são para uso pessoal do USUÁRIO do presente acordo, o USUÁRIO não poderá modificar copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender as informações, programas de computador (software), produtos ou serviços obtidos deste acordo.

3.4 O USUÁRIO fica desde logo informado e concorda que os SERVIÇOS deste Site estarão disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, mas que por motivos alheios à vontade da CONCESSIONÁRIA, bem como em virtude da manutenção dos servidores, os SERVIÇOS poderão não estar disponíveis para as consultas e compras de créditos do USUÁRIO a todo momento.

3.5 A CENTRAL DE ATENDIMENTO ao Usuário estará disponível de segunda-feira a sexta-feira das 08h00min às 18h30min, e sábados das 08h00min às 15h00min.

3.6 O TÍQUETE VIRTUAL poderá ser emitido de segunda a sexta das 08h00min às 18h00min, e sábados das 08h00min às 14h00min, mas, por motivos alheios à vontade da CONCESSIONÁRIA, e em virtude da manutenção dos servidores e outros equipamentos, os SERVIÇOS poderão não estar disponíveis para a utilização e emissão do TÍQUETE VIRTUAL, consultas e compras de CRÉDITOS a todo momento.

3.7 A CONCESSIONÁRIA somente fornecerá assistência e suporte técnico com relação aos SERVIÇOS cobrados e através do FALE CONOSCO e/ou da CENTRAL DE ATENDIMENTO.

3.8 Através deste Site o USUÁRIO poderá realizar as seguintes operações:

I - Cadastramento e atualização de dados pessoais;

II - Aquisição de CRÉDITOS;

III – Emissão de TÍQUETES VIRTUAIS (através desse Site e do APP);

IV - Consultas de saldos, extratos de movimentações;

3.9 O USUÁRIO autoriza a CONCESSIONÁRIA a efetuar os lançamentos de débitos em seu cartão de crédito indicado neste TERMO DE ADESÃO E USO, para pagamento das TRANSAÇÕES decorrentes do uso do ZONA AZUL DIGITAL.

3.10 Todas as tarifas e demais valores estarão à disposição através de tabelas colocadas no Site de Relacionamento da CONCESSIONÁRIA (www.zae.com.br/serra);

3.11 O USUÁRIO cadastrado, e de posse de seus CRÉDITOS PRÉ-PAGOS e do número do seu celular cadastrado e senha, poderá emitir um TÍQUETE VIRTUAL através de acesso à aplicação usando um telefone celular do tipo smartphone ou tablet. O TÍQUETE VIRTUAL poderá ser de até 3 (três) horas, e de no mínimo 30 (trinta) minutos conforme opções apresentadas aos usuários.

3.12 Ao emitir um TÍQUETE VIRTUAL de estacionamento, o USUÁRIO consumirá os créditos que foram adquiridos por compra(s) prévia(s), realizada(s) por transação eletrônica pela internet na proporção da quantidade de horas ou fração solicitadas para o TÍQUETE VIRTUAL emitido, podendo emitir TÍQUETES VIRTUAIS enquanto seu saldo de CRÉDITOS PRÉ-PAGOS permitir. O TÍQUETE VIRTUAL emitido é uma informação armazenada no sistema da CONCESSIONÁRIA, não sendo necessária a fixação de qualquer informação no painel do veículo, contudo o USUÁRIO deve respeitar a validade do TÍQUETE VIRTUAL emitido para que não sofra uma multa por irregularidade, além disso, antes de emitir o TÍQUETE VIRTUAL, o USUÁRIO deve ter previamente estacionado adequadamente seu veículo em uma das vagas disponíveis.

3.13 A CONCESSIONÁRIA não se responsabiliza por roubo, furto ou danos causados no veículo e por bens deixados em seu interior em decorrência dos serviços ora disponibilizados.

3.14 O USUÁRIO do presente acordo está sujeito a todas as regras do estacionamento público regulamentado da cidade de SERRA, incluindo a modalidade de aquisição de TÍQUETES VIRTUAIS de estacionamento providos por este serviço, sendo assim, o USUÁRIO está sujeito às penalidades cabíveis no Código de Trânsito Brasileiro, caso venha descumprir regulamentos de estacionamento público regulamentado ou venha a cometer qualquer outra infração prevista no Código de Trânsito Brasileiro.

3.15 Alguns SERVIÇOS descritos neste acordo devem ser acessados através de telefone celular na modalidade de comunicação de dados tipo GPRS ou superior (EDGE ou 4G). O USUÁRIO acorda estar ciente de que a utilização desta modalidade de comunicação depende exclusivamente de seu plano de telefonia móvel, contratado de uma operadora de celular. Sendo assim, este SERVIÇO não se responsabiliza por quaisquer impedimentos, custos, tarifas, bloqueios ou demais circunstâncias que possam afetar ou estar relacionada com o acesso aos SERVIÇOS providos nesta modalidade de comunicação.

4. DEMAIS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

4.1 O USUÁRIO do SISTEMA compromete-se a fazer sugestões, reclamações e outras opiniões gerais sobre o sistema;

4.2 Pagar pelo uso de serviço;

4.3 EM HIPÓTESE ALGUMA, A CONTRATADA SERÁ RESPONSÁVEL PELA PERDA DA SENHA OU UTILIZAÇÃO DESTA POR OUTREM.

5. OBRIGAÇÕES DE REGISTRO DO USUÁRIO

5.1 Com vistas à utilização dos SERVIÇOS, de acordo este TERMO DE ADESÃO E USO, o USUÁRIO se obriga a fornecer, quando do seu registro, informações pessoais verdadeiras e atuais, no diretório eletrônico do site (www.zae.com.br/serra), sendo que o mesmo USUÁRIO desde logo autoriza a manutenção destas informações em banco de dados da CONCESSIONÁRIA.

5.2 A CONCESSIONÁRIA TERÁ O DIREITO DE SUSPENDER A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PARA O USUÁRIO CASO VERIFIQUE, POR QUAISQUER MEIOS, QUE AS INFORMAÇÕES PRESTADAS PELO USUÁRIO SÃO FALSAS OU IRREAIS, INDEPENDENTEMENTE DE NOTIFICAÇÃO PRÉVIA AO USUÁRIO.

5.3 O USUÁRIO CADASTRADO autoriza a CONCESSIONÁRIA utilizar os Dados coletados para os seguintes propósitos.

(I) Identificação e comunicação com o USUÁRIO CADASTRADO por ligação telefônica, correio eletrônico, mala direta, mensagem eletrônica (SMS) e/ou outros meios de comunicação, sempre que for necessário para fins da CONCESSIONÁRIA;

(II) otimizar a usabilidade e o acesso as informações pelos Usuários, durante o acesso e a navegação no SITE ou no APP;

(III) fazer pesquisas e elaborar estatísticas gerais sobre o desempenho do sistema;

(IV) realizar campanhas de comunicação e orientação sobre o Sistema;

(V) informar, mediante prévia autorização por parte do USUÁRIO CADASTRADO, a respeito de novos serviços e produtos que possam ser acessados pelos mesmos, utilizando-se da plataforma de relacionamento com a CONCESSIONÁRIA.

5.4. A qualquer momento o USUÁRIO CADASTRADO poderá solicitar o cancelamento do envio das mensagens através de opção disponibilizada no cadastro do USUÁRIO CADASTRADO.

5.5 A CONCESSIONÁRIA poderá fornecer as informações do USUÁRIO nos seguintes casos:

I - por determinação Judicial;

II - em atendimento a requerimento do Ministério Público ou Policial;

III - para garantir a não violação de direitos de terceiros;

IV - para garantir a observância pelos USUÁRIOS deste TERMO.

6. DIREITO AUTORAL

6.1 O USUÁRIO reconhece e concorda que todo o conteúdo dos Sites de internet publicados pelo SISTEMA ZONA AZUL DIGITAL, é protegido pela Lei de Direito Autoral (Lei 9.610/98), bem como tratados internacionais aplicáveis a matéria. Nesse sentido, o USUÁRIO se compromete a respeitar tais direitos, bem como se obriga a utilizar os SERVIÇOS apenas para fins de consulta e uso particular, SENDO EXPRESSAMENTE VEDADA A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PARA QUAISQUER OUTROS FINS, INCLUSIVE COMERCIAIS, SEM PRÉVIA E EXPRESSA AUTORIZAÇÃO DA CONCESSIONÁRIA.

7. VIGÊNCIA E RESCISÃO

7.1 Este CONTRATO terá início na data de adesão ao SISTEMA pelo USUÁRIO, e vigorará por um período de 01 (um) ano, a contar da sua aquisição de créditos.

7.2 O presente CONTRATO será rescindido de pleno direito por acordo entre as partes.

7.3 O USUÁRIO poderá rescindir o presente contrato, com a quitação das obrigações assumidas.

7.4 Fica a critério da CONCESSIONÁRIA rescindir de imediato este CONTRATO, a qualquer tempo, independentemente de qualquer tipo de comunicação prévia ao USUÁRIO, ocorrendo uma das seguintes hipóteses:

a) descumprimento de cláusula contratual;

b) o não pagamento dos SERVIÇOS contratados pelo USUÁRIO;

c) decretação de insolvência ou falência, no caso de contratação por pessoa jurídica

d) rescisão ou encerramento do termo de autorização firmado entre a CONCESSIONÁRIA e a pessoa que autorizou a execução do presente SERVIÇO;

e) por determinação legal ou judicial.

8. ANUNCIANTES

8.1 O USUÁRIO concorda e reconhece que a CONCESSIONÁRIA disponibiliza para o USUÁRIO tão somente os SERVIÇOS discriminados neste TERMO DE ADESÃO E USO. Assim sendo, eventuais negociações ou participações do USUÁRIO, em promoções veiculadas por anunciantes, presentes no Site onde são acessados os SERVIÇOS, incluindo pagamento ou entrega de bens e serviços, condições, garantias e apresentações associadas a tal negociação, ocorrem exclusivamente, por conta e responsabilidade do USUÁRIO e do anunciante. O USUÁRIO concorda que a CONCESSIONÁRIA não é responsável por quaisquer prejuízos originários da falha ou falta de qualquer serviço/produto disponibilizado pelos anunciantes.

9. LINKS

9.1 O USUÁRIO RECONHECE E CONCORDA QUE A CONCESSIONÁRIA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL, PELO CONTEÚDO, PROPAGANDA, PRODUTOS, SERVIÇOS OU OUTROS MATERIAIS CONTIDOS OU DISPONIBILIZADOS PELOS ANUNCIANTES, ATRAVÉS DE LINKS CONTIDOS NO SITE ONDE O SERVIÇO ESTÁ SENDO DISPONIBILIZADO.

10.RESPONSABILIDADE

10.1 A CONCESSIONÁRIA não poderá ser responsabilizada por qualquer falha ou não funcionamento dos serviços provenientes de terceiros ou decorrentes de caso fortuito ou força maior.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 A não exigência, por qualquer uma das partes, do cumprimento de qualquer cláusula ou condição estabelecida, será considerada mera tolerância, não implicando na sua novação, e tão pouco na abdicação do direito de exigi-la no futuro, não afetando a validade deste instrumento e quaisquer de suas condições.

11.2 Os regulamentos relativos a eventuais campanhas promocionais, propagandas de incentivo e outros programas que propiciem benefícios adicionais ao USUÁRIO serão divulgados separadamente, sendo que, por mera liberalidade, alguns serviços poderão ser oferecidos gratuitamente ou com variações dos preços e condições regularmente ofertados a título promocional e por prazo determinado.

11.3 Na hipótese de qualquer uma das disposições deste contrato vir a ser considerada contrária à lei brasileira, por qualquer autoridade governamental ou decisão judicial, as demais disposições não afetadas continuarão em vigor e as partes deverão alterar este instrumento de forma a adequá-lo a tal lei ou à decisão judicial.

11.4 Este CONTRATO obriga as partes e seus sucessores a qualquer título.

12. DO FORO

12.1 As partes elegem o foro da Comarca da Cidade da SERRA, Estado do Espírito Santo, para dirimir eventuais dúvidas ou controvérsias decorrentes do presente Contrato, excluindo-se qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Versão: abril/2023.